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职场攻略

职场人打交道时赞美人家很重要

王小菲2014年1月3日6分钟71 次阅读

  职场最“稀罕”哪些会说话、会办事的人,话说得好听,说得到位,领导便易于接受你提出的条件和要求。否则即便是一件简单的事情,也容易办砸。所以,要学会说赞美的话。

  赞誉之词人人都渴求,人人都需要。称赞k司也得有方法和技巧,如果称赞领导不恰当,反而会弄巧成拙,只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个 人,当然是因为他有出色的表现,但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高。工作成绩突出;而有的人则在社交方面有特长,有与客户打交道 的能力。因此,在称赞上司时应针对不同的情况,给予不同方式的称赞。

  有个公司的总经理在抓好公司业务的同时,结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿,部门经理这样称赞道:“您在企业工作真是一个错误的选择,如果您专门研究经营管理,我相信您一定会成为商务管理的专家,会有更加突出的成果问世。”

  总经理听完部门经理的一席话,不满地说:“你的意思是说我不适合做公司的总经理,只有另谋他职了?”见总经理产生了误解,本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗,连忙解释说:“不,不,不,我不是这个意思,我是说……”

  还是秘书过来替部门经理扣‘了个困场,说道:“部门经理意思是说您是个多才多艺的人,不仅本职工作抓得好,其他方面也非常出色。”

  职场沟通中的小技巧

  一、讲出来

  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

  三、互相尊重

  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

  四、绝不口出恶言

  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

  五、不说不该说的话

  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

  七、理性的沟通,不理性不要沟通

  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

  八、觉知

  不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。

  九、承认我错了

  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开 朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我 时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!

  十、说对不起!

  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。

  其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。