员工管理作风是成功构建一种更健康、更快乐以及团结高效企业文化的关键因素。
在新型的工作场合下，企业员工在日常工作中以富有意义的方式表现出真诚和善良，必定会让企业社会责任(CSR)感得到充分的体现。而这种作风集中体现在一种被低估的行为举止上——即员工拥有管理作风(executive presence)。这种强势作风是成功构建一种更健康、更快乐以及团结高效企业文化的关键因素。
管理作风不是指你如何达成商业交易，或是展示学识、能力和技巧。管理作风是指你能够创造这样一种时刻、一种体验，激发别人去了解更多关于你个人、经营品牌以及生意业务方面的情况。这种作风是随着时间的推移逐渐形成的，要求你自信、自知、自明以及能灵活驾驭别人的需求。这种作风要求你成为一名优秀的聆听者，能迅速把握谈话脉络以感知对方的个人兴趣、领导风格以及业务需求。管理作风还要求你能让他人充分认可自己，与其建立更加有意义和有目的性的业务关系。管理作风的重点不在于你，而在于他人。一个具有高效管理作风的人自然会不断地得到与他人建立更正式关系的机会。管理作风能够给人带来冲击和持久的印象，激发别人去进一步了解你。
我曾经和许多杰出的公司管理者一起工作，最优秀的管理者、远见者和先行者总是拥有最佳的管理作风。他们让你觉得，你在他们的计划中不可或缺。你会有机会了解他们个人生活的详情，他们也会对你表现出高度的兴趣。他们总是愿意花时间来提问，你永远不会感到他们是在推销或是说服什么。他们让你觉得自己很重要、被需要、有价值。最高效的管理者们总是这样做。管理作风不是任意使用权力或施加影响，而是在和风细雨中让人感到你的强大存在感。对那些有意滥用影响、威慑他人的管理者而言，他们的管理角色和影响总是短暂的。
我在20几岁就平步青云当上了管理者，我记得父亲曾给我分享了一些智慧，使我得以在企业界左右逢源。他说：“如果你想和一个位高权重的人谈话，你要提那些对他们重要的问题，这样才能让谈话变得有意义。作为一个带有口音的古巴移民，为了在上世纪60年代中期让美国人把我当回事，我意识到必须首先给别人的生活带来价值(很多价值)，这样我才能和他们建立崭新和持久的关系，并让这种关系变得富有意义和目的。我像对待家人那样对待他们，当他们明白我的意图是真诚而负责的——我会立刻付诸行动，他们也回馈给我大量的机会——这是我善待他们的回报。我总是表现出自己的真诚和善良。我逐渐构建起正直可信的名声。这种类型的关系正是那些影响巨大的人所渴望拥有的，因为他们没有时间去浪费。”回想起来，我父亲的观点正是管理作风原则的体现。
不过有一点需要提醒各位:许多身居高位的人并不总是具有管理作风。他们的自我怀疑、缺乏信心和准备也许会阻碍自己和别人建立起更正式的关系。大多数情况下，他们会担忧自己泄露出个人生活和职业领域的不足和不安感。某些人拥有重要的职位，却并不意味着他们拥有相应的品格或是良好的初衷。归根结底，这与人性息息相关。
花一点时间来观察一下世界上最有影响力的领导人，比如比尔·盖茨、奥普拉·温弗里、唐纳德·特朗普、巴拉克·奥巴马、比尔·克林顿，等等(参见《时代》周刊2010年的榜单)，是什么让你想进一步了解他们(不管你是否喜欢他们)?是他们身上管理者风度所带来的神秘魅力。
下面列举的是管理作风的一些特征：
·当你走进一间屋子，别人能立刻觉察到你的存在。
·你能激励别人，受人喜爱并值得信赖。
·人们总是很好奇，想了解你更多的情况。
·人们都希望成为你的朋友，和你建立关系。
·你被视为重要的、有价值和值得尊重的人物。
·你拥有一套优雅的方式，来接近、吸引和结交他人。
·你总是提问适时、切题且引人深思，让谈话变得有意义。
·你交游广泛、博学多才，能与人分享新鲜观点。
·你给人留下的信息总是发人深省，让人印象深刻。
·你能与不同类型的人群平等交往(不管他们的等级和头衔)。
·你立刻就能对周围的人产生积极的影响。
·你能分享和创造机会给其他人。
·你的笑容和目光接触总是让对方感到自己很重要，让人满怀希望。
如果你对工作场合的管理作风有什么意见、想法和经验，欢迎与我分享。
愿这一移民视角下的企业领导力观点对你有所帮助。
