记者从5日举行的“上海市志愿者协会第二次会员代表大会”上了解到，全市目前已有注册志愿者144.6万人，常态化开展志愿服务项目7000多个，志愿服务组织1.43万个。
2010年上海世博会举办三年多来，上海志愿服务事业实现了由阶段性向常态化、由青年为主向全民参与、由松散型管理向规范化管理的三大转变。
近三年来，活跃在上海的常态化志愿服务项目，由世博会举办期间的5000多个增长到7000多个，基本涵盖了公共服务、市民需求等众多领域。其中，关爱空巢老人、关爱农民工、关爱生命、环境保护、邻里情深、守序排队、文明交通等一大批志愿服务项目成为社会反响良好的品牌项目。
2012年底，外企志愿服务联盟、民间志愿服务组织联盟在上海相继成立，反映出上海正探索在新的社会组织中开展志愿服务工作，把工作触角延伸到新的社会层面，进一步激发志愿服务的社会活力。
据了解，上海市志愿者协会自2011年推出具有跨组织、跨地区综合服务记录和保险双重功能的《上海志愿者证》制度后，迄今为止已为20名志愿者理赔保险。按照相关规定，持有《上海志愿者证》的志愿者可享受最高20万元人民币的人身意外伤害保险额度。
2012年底，上海还建立了“关爱好心人”专项基金，用以资助“以前帮助过别人，现在暂时遇到困难，急需社会帮助”的优秀志愿者和其他好心人。一年来已资助四批共108人，资助金额近100万元。
