3月7日，在“三八”节来临之际，我区在新建路小学会议室举办了文明礼仪专题讲座，启动了2014年终身学习大讲堂活动，12个街乡、109个社区的工作人员、教育局机关干部及部分居民代表130余人聆听了国际礼仪讲师，区社区教育讲师团卢琨老师的精彩讲座。
芦琨老师拥有世界知名国际连锁酒店万豪及旗下利兹卡尔顿的任职背景，更有9年多国学习、工作生活的经历，熟悉中西方教育的差异，多年致力于国际礼仪在企业管理，特别是服务行业及日常生活中的应用等方面的研究。社区干部作为最基层的社区管理者，是党和政府联系群众的纽带。面对不同层次、不同群体的居民，如何处理社区琐碎的事情和居民不同的诉求，化解矛盾纠纷，以自己良好的言行和工作作风影响带动社区居民，共建文明和谐社区，如何与居民进行沟通交流，调动社会力量关心、支持社区工作，达到事半功倍的效果，不断丰富内涵，提升自身素养，掌握良好的工作方法和技巧，就显得尤为重要。芦琨老师从着装礼仪、日常交际礼仪、行为礼仪、电话礼仪、待人接物、沟通交流，如何在工作中通过稳重大方的仪表，彬彬有礼、尊重友善、热情大方的态度， 谦虚、恭敬、温和委婉的语气等文明礼仪来处理工作中方方面面的事情做了精彩的讲解与针对性的辅导，使与会人员受到了一次良好的教育熏陶，相信对提升社区服务水平，化解矛盾纠纷、解决社会问题，推进文明和谐社区建设将会起到积极的促进作用。
本次讲座，启动了我区2014年全民终身学习大讲堂活动。2014年，我区将在全面总结2013年工作的基础上，进一步调动全区各街乡、部门和驻地单位力量，将终身学习大讲堂与道德讲堂、法律讲堂、健康讲堂、国学讲堂等紧密结合起来，不断扩大“大讲堂”的影响力、覆盖面，提升“大讲堂”的实效性，区级层面每月至少举办2场次高质量的“大讲堂”，街乡层面每两月举办一场“大讲堂”，社区层面每周举办一场“天天课堂”，从而使我区终身教育与学习型社会建设工作步入常态化、规范化、持续化。
