为确保教育实践活动学习教育、听取意见环节工作取得实效，切实为查摆问题、开展批评和解决问题打好基础，城关区教育系统党的群众路线教育实践活动领导小组对局机关各科室、区属各学校开展教育实践活动第一环节工作进行了“回头看”，并提出具体要求。
一、学习教育回头看。教育局党委按照《学习方案》的要求，从3月13日至4月21日集中学习21次共计63小时。采取三种学习方式进行了集中学习。一是规定篇目深入学，抓好学习时间 、学习对象、学习内容 、学习效果“四落实”。党员干部集中学习均做了学习笔记，写了学习心得。二是重点内容突出学，做到“五突出”，突出规定篇目，突出习近平总书记系列讲话，突出党中央和省市下发的各类文件和领导讲话精神，突出群众路线的经典论述，突出党章党规。三是创新方式引导学。组织中心组学习7次，校园长学习日2次，邀请市委党校人事处长、副教授朱建国作《实现中华民族伟大复兴的中国梦》主题报告，组织局班子成员和党员干部到华林山参加“薪火相传—与梦同行”师生清明纪念革命先烈主题教育活动，参观兰州解放战役纪念馆。
会上，在前期学习的基础上，教育系统党的群众路线教育实践活动领导小组按照区委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于将学习教育贯穿全区党的群众路线教育实践活动始终的通知》要求，对局机关领导班子成员和机关干部提出了“六个一”的学习计划，一是充实学习计划，在学习重点上，要把焦裕禄精神和“三严三实”作为近期必学内容，努力学深吃透、融会贯通、内化于心、外化于行。二是在5月份组织开展一次以“践行三严三实、办人民满意教育”为专题的大讨论活动;三是邀请省委党校教授做一次理论宣讲培训;四是组织一次党员干部党的群众路线教育实践活动知识测试;五是局党政主要领导做一次党课辅导;六是观看一次教育题材的影片《焦裕禄》。
二、征求意见回头看。教育系统党的群众路线教育实践活动领导小组从活动准备阶段就着手征求意见，通过召开机关干部、学校、教师、学生家长座谈会及发放问卷、公示电话，网络平台、上门汇报等多形式，广泛征求上级部门、干部、教师、家长及群众的意见建议，深入查找教育教学工作中存在的问题。共征求意见建议147条，其中省教育厅7条，市教育局7条，各类座谈会97条，“六走进”调查问卷36条。147条中，针对“四风”问题的意见有15条，工作问题的意见有125条。精心设计《教育局群众路线教育实践活动领导班子及班子成员“背靠背”意见建议征求表》，共涉及“四风”四类问题45小项。截止目前，《“背靠背”意见建议征求表》共发放了1600余份。组成专门力量设计了“六走进”调查问卷。向教育系统各校(园)、各单位家长、学生，社区下发调查问卷共25000余份。为了使征求意见工作做到分层次、分类别、分阶段、全覆盖，局党委再次扩大征求范围，于4月14日至23日，由教育局领导班子成员带队分成9个组深入各学校，督导并参加各学校教育实践活动动员大会，期间，通过召开班子、教师、学生和家长座谈会再次发放了“六进”调查问卷5000余份。召开座谈会350余场，收集建议意见和问题600余条。
三、即知即改回头看。在前期召开座谈会和发放问卷征求到的意见和建议中，教育系统路线办按照即知即改(49条)、短期解决(30条)、长期解决(53条)和本层面无法解决需上报上级单位解决(11条)四类，对各类问题进行了责任分解，要求责任科室本着即知即改、边学边改的原则，将分解的意见和建议尽快落实到位。截止目前，已整改且解决了32条意见，同时及时解决群众电话反映问题51件。
针对在各基层党支部召开动员会期间征求到的意见和建议，专门制定了《城关区教育系统党的群众路线教育实践活动征求意见办理说明》，对办理方法和完成时限上做了具体规定。在办理方法上要求，一是目前已经在做的工作，但存在工作安排不科学，统筹不合理，不够细致深入的问题，需要在答复中简要提出目前工作运行的状态，重点是要提出下一步工作中调整工作安排的具体办法。二是有些意见中牵涉到的工作内容，各科室已经有预设方案的，但还没有在系统内进行安排和部署的，需要在答复中给予合理的答复和解释。三是对于新提出的意见和建议，由牵头科室制定相应的整改方案及落实的具体步骤，具体方案要报请分管领导和主要领导审核后进行答复。
在办理时限上要求，一是对于短时间内能解决的问题，即知即改类的意见和建议，要明确承办责任人和完成时限，并按照教育系统路线办下发的规定格式和时间上报路线办。二是对于短时间内无法解决，需要一段较长时间解决的意见和建议，各科室、各部门要按照办理要求，在答复中列出计划和大体的时间表，并按照路线办下发的规定格式和时间上报局路线办。三是对于在局级层面有困难无法解决的问题，牵头科室和部门要向群众路线办公室报告并作情况说明，由路线办向上级部门汇报。
