原标题:连续17年服务高考江城的士创爱心纪录
在考点外待命的雷锋车队成为拍照风景。
6月7日6点左右,在毓文中学考点西侧,雷锋车队的14辆出租车一字排开驻点守候,以应对突发情况。
这是我市出租车行业开展志愿服务高考行动的一部分。今年我市出租车管理办公室(以下简称“出租办”)共在市区7个考点设立了服务点,分别由康福德高汽车公司、志愿者车队、雷锋车队、公交出租车队、爱心车队、实力出租车公司、沪东出租车公司7家单位的200余名志愿服务车司机和出租办工作人员一起为高考服务。
连续17年为高考生护考,我市的士行业由此创下一项新的全国纪录。
志愿车队驻点守候
6月7日一大早,驻点守候的出租车在各家出租车公司负责人的带领下整齐、有序地停在7个考点门前。
雷锋车队、爱心车队、康福德高汽车公司还出资为参加服务高考行动的志愿服务车司机统一制作了服装。此外,他们还为考生准备了各种文具和常用药品。爱心车队队员还在每台车上配备了急救药箱。
雷锋车队队长王雅吉已经连续志愿服务高考17年了。每一年,他都会精心组织雷锋车队队员在毓文中学考点为考生提供服务。车队数十名队员身着雪白的衬衫站在印有雷锋头像的出租车旁,成为一道风景,吸引了许多考生家长拿出手机拍照。
志愿者车队每年都驻守在吉林一中考点外。他们整齐有序的车辆停放,统一规范的着装,令很多家长感动和赞叹。志愿者车队队长韩奇放弃了休婚假,带头承担了服务高考任务。按要求,考试开始后半小时,服务车就可以进行正常营运,可服务车司机都默默地一直坚守在考点外。
首个科目开考前,一位考生和家长匆忙来到志愿服务车队驻停处寻求帮助。原来,该考生应在毓文中学考试,却因为紧张错来到了吉林一中。志愿者车队的王亚军师傅一路打着双闪,既快速又平稳地把他们送到毓文中学考点。
还有许多出租车虽然没有粘贴任何志愿服务标识,但得知乘客是考生后,司机说什么也不收钱。在各考点门前,不时有考生家长向出租车司机表达着感谢和敬意。
“一对一”免费接送双特生
今年,出租办创新服务,与吉林四中、吉林市田家炳高级中学联合,与两所学校特殊困难的30名学生结成“一对一”服务对子,全程免费为他们开展接送服务。担此任务的司机不但要提前到考生家熟悉路线,还要在6号下午带考生熟悉考场。除这两所学校外,他们还与其他学校的10名考生结成“一对一”对子。
一位女考生的父母都是残疾人,行动不便,考生的妈妈将电话打到出租办。出租办工作人员立即安排了一位具有多年服务高考经验的女司机全程接送该考生。
负责服务高考工作的出租办团委书记于淑娟说:“为确保服务质量,出租办工作人员除了对预约人进行登记,还分别与司机、家长联系,逐人逐车、具体时间地点落实到位,确保考生出行万无一失。”
提前谋划收效明显
为做好服务高考工作,出租办提前1个月开始谋划、运作。
5月19日,出租办制定了《二O一四年度“江城的士服务高考行动”实施方案》,并成立服务高考工作领导小组,出租办主任关兵任组长并多次召开服务高考协调会。
出租办事先在昌邑、船营、龙潭、丰满四区设立了服务点,提前公布服务电话,方便考生及家长提前预约车辆。
出租办特别加强今年服务高考车辆要求,要求提前检车,确保车况完好,临近报废期车辆不允许参加服务,确保考生安全。要求车容整洁,驾驶员着装整齐;接送考生期间,关闭车载台,轻声接听电话;文明行车,规范服务,全程使用“您好、谢谢、请、再见”等文明服务用语;室外温度达到28度以上时,主动开启空调……
参与志愿服务的出租车内还准备了爱心祝福卡,上面标注车队、车号并由司机签名,以方便考生及家长如遗忘物品及时查找到车辆。
据不完全统计,今年我市出租车行业参加志愿服务高考的车辆已免费运送考生及家长400余人次。
