为营造稳定和谐的教育环境，威远县教育局立足防控在前，实施源头治理，加大调处力度，“四抓”信访维稳工作，切实保护了广大群众正当权益。
一抓建章立制。县教育局落实了信访工作责任制，由县教育局党委书记、局长负总责，明确了“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则;实行首办责任制度，形成一级抓一级责任体系。
二抓渠道畅通。教育局机关及各校设有举报箱并公示投诉电话，对来访，来电，来信，网上信访，咨询，求助等认真对待，专人负责登记、交办、处理、审核、统计、归档等工作，做到事事有着落，件件有回音，把信访工作当成教育系统联系群众的桥梁。
三抓排查调处。每年春、秋两季开学均开展矛盾隐患排查，对排查出来的问题集中梳理，建立工作台帐，责任到人，挂帐督办。各校定期接待群众来访，定期归纳、分析群众意见、建议，研判信访形势，把基层呼声作为第一信号，把维护师生利益作为第一要务，积极为群众排忧解难。
四抓责任追究。县教育局把信访工作列为学校年度考核主要内容，明确了对信访矛盾纠纷排查化解工作不力，导致矛盾纠纷激化升级的学校及人员要严肃追究责任。督促各校增强了信访工作责任意识，落实“一岗双责”形成了合力。
