临沭县以打造群众满意教育为目标，通过“行风热线”、“民声在线”和“12345市民服务热线”公众服务平台，倾心打造访民意、查民情、知民心、解民忧的“连心桥”。
一是“行风热线”。临沭县开办了旨在加强党风廉政建设，密切党群干群关系，促进部门和行业作风转变的“行风热线”节目，安排全县各个行政执法管理部门和服务行业的主要负责人轮流上线。该县教体局充分利用每月21日的上线时间，认识组织上线内容，对当前群众关心的教育热点问题进行政策解答，现场接受听众的咨询，受理听众的投诉，解答听众提出的问题和疑难。今年以来，共上线6次，接听热线电话70余个，现场答复50余个，调查落实的20余个，解答率100%，群众满意率100%。做到了件件有着落，事事有回音。
二是“民声在线”。临沭县纪委监察局于2012年开通了临沭“民声在线”网络信息平台。该县教体局作为进驻单位，积极安排专人作为“民声在线”的值班管理员。值班人员每天至少两次登录“民声在线”后台管理，及时查看并下载针对教育工作的网贴。按照“接受—呈报—批转—落实—回复”流程办理，并由纪检组长负责安排、检查、协调，督促相关科室、人员尽快核实处理，妥善解决完毕后提交“民声在线”栏目管理员审核发布。今年以来，该县教体局共接受咨询8条、投诉13条、建议2条，回复率97.8%，满意率100%。在全县各进驻单位中名列前茅。
三是“12345市民服务热线”。该县将办理回应“12345市民服务热线”群众诉求，作为密切联系群众的桥梁和纽带。成立“12345市民服务热线”办公室，安排2名同志专门负责此项工作。通过逐级下达热线办理通知单，逐级落实责任。形成了主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，责任人具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。今年以来，该局共接收“12345市民服务热线”工单358件，办结率和群众满意率均为100%。赢得了市民群众的信赖和拥戴。
