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潍坊市育才学校:电话调查为家长打开一条绿色诉求渠道

汪希林2014年7月4日2分钟320 次阅读

  为提升服务质量,搭建家长诉求平台,潍坊市育才学校把“改进教育教学工作,提升教育满意度”纳入党的群众路线教育实践活动,并多措并举畅通诉求渠道,加大开门办学力度,让群众反映问题有渠道,问题解决有效率,了解工作有途径。

  本学期,在“学校、级部、班级”三级家委会活动、每学期两次教师从教行为问卷调查等工作形成长效机制的基础上,潍坊市育才学校又将每学期各班随机抽取10名家长进行电话满意度调查,改为每周每班5名家长电话访问,为家长打开一条绿色诉求渠道。

  学校安排专门人员,从学校的校风和学风、师生关系、任课教师管理学生的能力、教学质量、学校环境和教学设施、学校组织的活动等方面进行教育满意度电话调查,广泛征求家长的意见建议。对于家长提出的合理化建议,潍坊市育才学校领导班子直面问题,并严格考核督办。学校督导室负责汇总,列出台账,责成相关部门及时解决,确保诉求事项圆满解决。

  教育满意度电话调查,真正把工作做到服务对象的心坎里,让家长真切了解学校,增强对学校管理的认同感,把学校“提高教育满意度”落到实处。