东北大学启动“校长直通车”工作

　　我校早在2002年就启动了“校长信箱”工作。多年来，校长信箱在听取师生意见建议、帮助师生解决实际问题方面发挥了重要作用。面对学校发展建设的新形势，为进一步畅通沟通渠道，提高工作效率，学校近日对原校长信箱的使用和管理方式进行调整，打破了Email一对一回复的简单模式，打造升级为全新的“校长直通车”网站，采用开放平台受理师生来信。校长直通车网站于2014年11月13日正式开通。

　　为规范校长直通车工作的运行，学校专门制定了《东北大学校长直通车工作管理暂行办法》，建立了有效的工作机制，制定了详细的工作流程，并在专人管理、定时查收、认真督办、及时回复、耐心解释、信息保密等方面，提出了明确具体的工作要求。

　　学校将通过校长直通车这一渠道，广泛听取师生对学校发展建设的意见和建议，帮助师生解决学习、工作、生活中遇到的问题和困难，促进学校各项工作的开展。对于师生提出的合理化的意见建议，学校将积极采纳。对于师生反映的问题和困难，能够尽快解决的，将积极协调，尽快予以解决;需要通过调查研究才能做出实质性答复的问题，将先回信说明情况，逐步回复有关信息;对于短时间内难以解决的问题，学校也将认真研究，并及时向师生说明有关情况，耐心做好解释工作。

　　学校各有关部门将高效联动、协同配合，利用好校长直通车这一平台，使其在密切联系师生、倾听师生心声、解决师生困难、反馈师生建议、监督部门工作、提高管理效率等方面充分发挥作用，努力将其建设成为推进学校民主建设、促进学校事业发展的有效载体。