为提升全市教育系统信访干部和信访工作人员的业务水平，市教育局举办了全市教育系统信访业务培训。市教育局黄金海调研员主持培训，市信访局接访科邓世坤科长担任主讲嘉宾，市教育局各科室干部职工，各镇街宣教办(局)、市直属学校、镇街学校领导和有关工作人员，共500余人参加了培训。
邓世坤科长着重讲授了三方面内容：一是分析信访工作现状和形势，信访工作应当纳入法治轨道，依法信访;二是解读《广东省信访条例》，就信访提出、受理、办理等方面内容结合我市教育系统信访工作实际进行解读;三是讲解接访工作技巧及信访答复规范，强调信访工作需要规范化，减少信访隐患。
黄金海调研员强调，为提升信访工作的法治化、规范化水平，需要从源头防范、法治思维、首办责任、信息互通四个方面优化和完善我市教育系统的信访工作。他要求，全市教育系统工作人员应当增强责任意识、强化法治思维、提高业务能力，为做好信访工作、服务学生家长而努力。
