9月18日是亳州市教育局第三季度“政风行风热线”上线日。当天早晨，亳州市教育局党组书记、局长李建忠带领局资助中心、基教科、职成教科和谯城区教育局相关负责人来到亳州广播电视台栏目直播间，与听众互动，就学生资助工作接受市民咨询，解读资助政策，帮助市民解决一些热点问题。
市教育局工作人员向市民反馈了上轮上线时群众反映的有关低保家庭孩子上学是否有补助、农村孩子上大学有没有相关补助等问题的线下办理情况，以及近阶段全市各项资助工作的开展情况。工作人员宣传了中职学校学生资助项目及资助工作开展流程、亳州市家庭经济困难学生就学扶助政策，重点解读了中央彩票公益金教育助学项目的构成、资助标准和工作程序。
“政风行风热线”是一档由亳州市纪委、监察局、纠风办与市广播电视台联办的便民栏目。多年来，该栏目通过直播的形式与市民互动，已成为政府各部门与群众良性沟通的桥梁。
为聚焦主题，增强与市民互动的针对性，确保上线效果，亳州市教育局根据时间节点和阶段性工作重点，加强与栏目工作人员的交流沟通，研究本轮上线网友可能关心的话题，提前制定上线预案，做到有的放矢。互动中，针对听众提出的问题，工作人员如实记录，可以立即解决的，现场答复。不能当场解决的，认真填写热线电话受理转办单，并转交给问题涉及单位办理，跟踪问效，直至问题解决，并在下一轮上线时进行反馈。
