枣庄山亭区五项举措做好生源地信用助学贷款工作

　　来源：枣庄市教育局

　　2016年生源地助学贷款工作于8月1日正式开始办理。为切实做好生源地助学贷款工作，山亭区采取有效措施，扎实做好2016年生源地信用助学贷款工作，确保不让每一个家庭经济困难学生因家庭贫困而失学。

　　一是加强政策宣传，让学生应知尽知。充分利用网络、微信、等现代化手段，将助学贷款的政策、条件、所需资料、办理流程等通过山亭区教育信息网、微信公众平台“山东省枣庄市山亭区学生资助管理中心”供学生了解及查询。制作宣传展板、条幅12块(条)，到枣庄市第十八中学对生源地助学贷款申请的资格及申请办理事项进行宣传，发放《致高三毕业学生的一封信》、《助学贷款宣传册》、拟申请助学贷款资格认定表1600余份，接受咨询900余人次。

　　二是增加人员，强化资助队伍。在配备2名专职人员的基础上，积极接纳“校县结对”帮扶在校大学生山东财经大学3人，枣庄学院2人，并进行贷款业务培训，提高业务水平。

　　三是优化服务环境，保障贷款顺畅。配备空调，座椅、饮水机、电脑、电话、沙发、一次性口杯等设施设备，搭建 “一站式”快捷服务平台，为家长、学生提供舒适的办理场所，让远道而来的学生家长在炎热的夏季能有地方休息，能喝上茶水。为接纳的5名大学生提供免费午餐，办理了人身保险，给予适当的生活补助，让他们工作无忧。同时，精心设计办理流程，科学划分材料审核、合同打印、签订合同、档案整理四个工作小组，实行“责任分工、流水作业、限时办结”方式，努力提高服务质量。

　　四是设立体验区，助贷知识再普及。办理前，进行知识问答，对回答不上来的学生进行助贷知识再次宣传普及，并通过开辟的在线服务系统体验区，体验登陆系统，了解贷还款流程。

　　五是运用现代媒介，解疑答惑。建立了贷款QQ群及微信公众号，通过网络及时和学生沟通，给贷款大学生解疑答惑。(枣庄市教育局)